Chính sách quyền riêng tư

Lucky Car HK (sau đây gọi là “chúng tôi”) coi trọng dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi truy cập trang web hoặc sử dụng dịch vụ. 1. Thu thập dữ liệu Khi bạn đặt xe riêng hoặc dịch vụ đưa đón giữa Hồng Kông và Trung Quốc đại lục, chúng tôi có thể thu thập: - Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và tài khoản WhatsApp hoặc WeChat do bạn cung cấp. - Thông tin chuyến đi như điểm đón, điểm đến, ngày, giờ, số hiệu chuyến bay hoặc thông tin chuyến tàu. - Số lượng hành lý, hành khách và nhu cầu đặc biệt như ghế trẻ em, xe lăn hoặc hành lý cỡ lớn. 2. Cách sử dụng dữ liệu Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp và quản lý dịch vụ, bao gồm: - Sắp xếp và xác nhận xe cho chuyến đi đã đặt. - Hỗ trợ tài xế được phân công liên hệ với bạn trước hoặc sau chuyến đi. - Cung cấp dịch vụ khách hàng, trả lời câu hỏi và xử lý tình huống khẩn cấp. - Gửi xác nhận đặt xe, thông tin điểm hẹn hoặc thông báo thay đổi dịch vụ. Dữ liệu sử dụng trang web và thống kê Để tìm hiểu cách trang web được sử dụng và cải thiện nội dung, chúng tôi có thể dùng Vercel Web Analytics để thu thập dữ liệu tổng hợp hoặc kỹ thuật như trang đã xem, loại thiết bị và trình duyệt, khu vực ước tính, trang giới thiệu và lượt nhấn nút WhatsApp. Tính năng này không đọc cuộc trò chuyện hoặc tin nhắn WhatsApp của bạn. Khi nhấn liên kết WhatsApp, trình duyệt sẽ mở trang web hoặc ứng dụng WhatsApp của bên thứ ba; WhatsApp xử lý dữ liệu liên quan theo chính sách quyền riêng tư của họ. 3. Bảo mật và tiết lộ cho bên thứ ba Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để quảng bá cho bên thứ ba. Để thực hiện dịch vụ đưa đón, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin liên quan trực tiếp đến chuyến đi cho tài xế được phân công hoặc nhà cung cấp dịch vụ cần thiết. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật, lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước quy định. 4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ. Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu một cách an toàn. 5. Truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin trên trang web. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và sẽ xử lý yêu cầu theo pháp luật hiện hành. 6. Thay đổi chính sách Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng trên trang web và có hiệu lực theo ngày cập nhật cuối cùng ghi trên trang.