利用規約

Lucky Car HKのウェブサイトとサービスをご利用いただきありがとうございます。本ウェブサイトを利用またはサービスを予約することにより、本規約を読み、理解し、同意したものとします。 1. 予約と確認 - 予約は、Lucky Car HKがWhatsApp、WeChat、メール、または双方が合意した別の方法で正式に確認した後にのみ有効となります。問い合わせや初回見積もりだけでは予約は成立しません。 - お客様は、日付、時間、乗車・降車場所の完全な住所、人数、荷物、フライト情報など、正確な行程情報を提供する必要があります。不正確または不足した情報が原因となる遅延や追加手配について、当社は責任を負いません。 2. 支払いとキャンセル - 料金、支払い方法、デポジット、その他の費用は予約確定時に説明し、最終的に合意した内容が適用されます。 - 行程のキャンセルまたは変更は、予定の乗車時間の24時間前までにご連絡ください。24時間未満の連絡、直前キャンセル、無断キャンセル（No-show）の扱いと費用は、その予約で確認された内容に従います。 - 複数回の無断キャンセル、確認済み料金の支払い拒否、サービス手配への重大な違反がある場合、当社は今後の予約をお断りすることがあります。 3. 乗客の行動規則 - 車内での喫煙、飲酒、危険物または禁止品の持ち込みは禁止されています。 - 乗客は車内を清潔に保つ必要があります。嘔吐、汚損、故意の破損が生じた場合、合理的な清掃または修理費用を請求することがあります。 - 乗客は、パスポート、香港・マカオ居民来往内地通行証、必要なビザなど、有効な渡航書類を自ら用意する責任があります。書類または資格の問題による遅延、拘留、入境拒否、損失については乗客が責任を負います。 4. 荷物の制限 予約時に、荷物の個数とサイズ、大型荷物を含む詳細をお知らせください。車両の安全な収容能力を超える荷物について、ドライバーは積載をお断りすることがあります。代替車両または別の手配には追加料金が発生する場合があります。 5. 行程の変更と遅延 追加の立ち寄り、待ち時間、ルート変更、時間変更は、交通状況と車両の空き状況によって決まり、追加料金が発生する場合があります。渋滞、国境の待ち行列、天候、道路閉鎖、フライト変更、政府の措置、その他当社が合理的に管理できない事情により、送迎時間が変わることがあります。 6. 本規約の変更 当社は個別に通知することなく本規約を更新することがあります。改訂版は本ウェブサイトに掲載し、ページに表示される最終更新日から適用します。