プライバシーポリシー

Lucky Car HK（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報とプライバシーを重視しています。本ポリシーでは、本ウェブサイトの閲覧またはサービスの利用時に提供された情報を、当社がどのように収集、利用、保護するかを説明します。 1. 収集する情報 専用車または送迎サービスについて問い合わせまたは予約をされる際、当社は以下の情報を収集することがあります。 - お名前、電話番号、メールアドレス、お客様が提供するWhatsAppまたはWeChatのアカウント情報。 - 乗車場所、目的地、日付、時間、フライト番号、列車情報などの行程情報。 - 荷物の数量、乗客数、チャイルドシート、車いす、大型荷物などの特別なご希望。 2. 情報の利用方法 当社は送迎サービスの提供と管理に必要な範囲でのみ情報を利用します。これには以下が含まれます。 - 車両予約の手配と確認。 - 担当ドライバーがお迎え前または送迎中にお客様へ連絡すること。 - カスタマーサービス、問い合わせへの回答、緊急時の対応。 - 予約確認、集合情報、サービス変更のお知らせの送信。 ウェブサイトの利用データと分析 当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Vercel Web Analyticsを通じて、閲覧ページ、端末・ブラウザの種類、おおよその地域、参照元ページ、WhatsAppボタンのクリックイベントなど、集計または技術的な情報を収集することがあります。この機能はWhatsAppの会話やメッセージを読み取りません。WhatsAppリンクを選択すると、ブラウザは第三者であるWhatsAppのウェブサイトまたはアプリを開き、情報はWhatsAppのプライバシーポリシーに従って扱われます。 3. 機密保持と第三者への開示 当社は個人情報を販売、貸与したり、第三者のマーケティング目的で利用したりしません。送迎を完了するため、担当ドライバーまたは必要なサービス提供者に、行程に必要な情報だけを共有します。法律、裁判所命令、政府機関から求められた場合は、情報を開示することがあります。 4. 安全管理と保存期間 当社は、不正アクセス、紛失、誤用、開示から個人情報を守るため、合理的な管理上および技術上の対策を講じます。情報はサービス提供、紛争解決、法的義務の履行に必要な期間のみ保存します。不要になった情報は安全に削除、破棄、または匿名化します。 5. 開示と訂正 提供した個人情報の開示または訂正を希望される場合は、本ウェブサイトに記載された連絡先からお問い合わせください。本人確認をお願いする場合があり、適用法令に従って対応します。 6. 本ポリシーの変更 当社は本プライバシーポリシーを更新することがあります。改訂版は本ウェブサイトに掲載し、ページに表示される最終更新日から適用します。