गोपनीयता नीति

Lucky Car HK (आगे “हम”) आपके व्यक्तिगत डेटा और गोपनीयता के अधिकारों को महत्व देता है। यह नीति बताती है कि वेबसाइट देखने या हमारी सेवाएँ लेने पर आपके द्वारा दी गई जानकारी हम कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं। 1. डेटा एकत्र करना हांगकांग और मुख्यभूमि चीन के बीच निजी वाहन या ट्रांसफर सेवा बुक करते समय हम यह जानकारी एकत्र कर सकते हैं: - आपका नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता और आपके द्वारा दिया गया WhatsApp या WeChat खाता। - यात्रा का विवरण, जैसे पिकअप स्थान, गंतव्य, तारीख, समय, उड़ान संख्या या रेल की जानकारी। - बैगेज और यात्रियों की संख्या तथा विशेष ज़रूरतें, जैसे बच्चों की सीट, व्हीलचेयर या बड़ा बैगेज। 2. डेटा का उपयोग हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल सेवा देने और प्रबंधित करने के लिए आवश्यक सीमा तक करते हैं, जिनमें शामिल हैं: - बुक की गई यात्रा के लिए वाहन की व्यवस्था और पुष्टि करना। - नियुक्त ड्राइवर को यात्रा से पहले या बाद में आपसे संपर्क करने में सहायता देना। - ग्राहक सहायता देना, प्रश्नों का उत्तर देना और आपात स्थितियों को संभालना। - बुकिंग की पुष्टि, मिलने के स्थान का विवरण या सेवा में बदलाव की सूचना भेजना। वेबसाइट उपयोग डेटा और विश्लेषण वेबसाइट के उपयोग को समझने और सामग्री सुधारने के लिए हम Vercel Web Analytics से समेकित या तकनीकी डेटा एकत्र कर सकते हैं, जैसे देखे गए पृष्ठ, डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार, अनुमानित क्षेत्र, संदर्भित पृष्ठ और WhatsApp बटन पर क्लिक। यह सुविधा आपकी WhatsApp बातचीत या संदेश नहीं पढ़ती। WhatsApp लिंक पर क्लिक करने पर ब्राउज़र किसी तीसरे पक्ष की WhatsApp वेबसाइट या ऐप खोलता है; संबंधित डेटा WhatsApp की गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित होता है। 3. गोपनीयता और तीसरे पक्ष को जानकारी देना हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते, किराये पर देते या तीसरे पक्ष के प्रचार के लिए उपयोग नहीं करते। सेवा पूरी करने के लिए हम केवल यात्रा से सीधे संबंधित जानकारी नियुक्त ड्राइवर या आवश्यक सेवा प्रदाता को देते हैं। कानून, अदालत के आदेश या सरकारी संस्था के वैध अनुरोध पर हम जानकारी साझा कर सकते हैं। 4. डेटा की सुरक्षा और रखरखाव हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग या खुलासे से बचाने के लिए उचित प्रशासनिक और तकनीकी उपाय अपनाते हैं। डेटा को ऊपर बताए उद्देश्यों, विवाद निपटाने या कानूनी दायित्वों के लिए जितनी अवधि आवश्यक हो उतनी ही अवधि तक रखा जाता है। आवश्यकता समाप्त होने पर उसे सुरक्षित रूप से मिटाया, नष्ट किया या पहचान-रहित बनाया जाएगा। 5. डेटा देखना और सुधारना आपके द्वारा दिए गए व्यक्तिगत डेटा को देखने या सुधारने के लिए वेबसाइट पर दिए गए संपर्क माध्यम से हमसे संपर्क करें। हमें आपकी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है और हम लागू कानून के अनुसार अनुरोध संभालेंगे। 6. नीति में बदलाव हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित होगा और पृष्ठ पर दी गई अंतिम अपडेट तारीख से लागू होगा।