Bienvenue sur le site et les services de Lucky Car HK. En utilisant ce site ou en réservant un service, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
1. Réservation et confirmation
- Une réservation est valable uniquement après confirmation de Lucky Car HK par WhatsApp, WeChat, e-mail ou un autre moyen convenu entre les parties. Une demande ou un devis initial ne constitue pas une réservation confirmée.
- Vous devez fournir des informations exactes sur le trajet, notamment la date, l’heure, les points complets de départ et d’arrivée, le nombre de passagers, les bagages et les informations de vol. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des organisations supplémentaires causés par des informations inexactes ou manquantes.
2. Paiement et annulation
- Le tarif, le mode de paiement, l’acompte et les autres frais éventuels seront expliqués lors de la confirmation de la réservation. Les détails finaux convenus s’appliquent.
- Pour annuler ou modifier un trajet, veuillez nous prévenir au moins 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue. Le traitement d’un préavis plus court, d’une annulation tardive ou d’une absence, y compris les frais éventuels, suit l’accord confirmé pour cette réservation.
- Nous pouvons refuser de futures réservations à un client qui ne se présente pas régulièrement, refuse de payer des frais confirmés ou enfreint gravement l’organisation du service.
3. Comportement des passagers
- Il est interdit de fumer, de boire de l’alcool, de transporter des marchandises dangereuses ou des objets interdits dans le véhicule.
- Les passagers doivent maintenir l’habitacle propre. Des frais raisonnables de nettoyage ou de réparation peuvent être appliqués en cas de vomissure, de tache ou de dommage volontaire.
- Les passagers sont responsables de leurs documents de voyage valides, tels que le passeport, le permis de voyage pour la Chine continentale et tout visa requis. Le passager assume les conséquences des retards, retenues, refus d’entrée ou pertes liés à ses documents ou à son éligibilité.
4. Limites de bagages
Indiquez lors de la réservation le nombre et la taille des bagages, y compris les objets volumineux. Le chauffeur peut refuser des bagages qui dépassent la capacité sûre du véhicule. Un véhicule de remplacement ou une autre organisation peut entraîner des frais supplémentaires.
5. Modifications et retards du trajet
Les arrêts supplémentaires, le temps d’attente, les changements d’itinéraire ou d’horaire dépendent de la circulation et de la disponibilité du véhicule et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les embouteillages, files aux frontières, conditions météorologiques, fermetures de routes, changements de vol, mesures gouvernementales et autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable peuvent affecter la durée du transfert.
6. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions sans notification individuelle. La version révisée sera publiée sur ce site et s’appliquera à partir de la date de dernière mise à jour indiquée sur la page.
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